人文邏輯

“人文邏輯”也許是我發(fā)明的一個(gè)詞，至少我沒有聽過或看過其他人提起。（注：德國(guó)有人寫了一本書《人文科學(xué)的邏輯》，概念可能有些類似。）近代以來，我們學(xué)習(xí)的主要是數(shù)理邏輯。顧名思義，數(shù)理邏輯指的是數(shù)學(xué)、物理以及延伸學(xué)科中的一種邏輯，它重視演繹和推理，它講究精確。…

執(zhí)行力是一個(gè)偽命題

無數(shù)次地聽到管理者感慨下屬的執(zhí)行力差，可如果你問他們：“什么是執(zhí)行力？如何保障執(zhí)行力？”通常他們并不能有很好的答案。其實(shí)，世界上并沒有一種專門的力量叫“執(zhí)行力”，換句話說，執(zhí)行力是一個(gè)偽命題。管理者感慨下屬?zèng)]有執(zhí)行力，大約的意思是：不是我不能干，水平差，是…

我們的“以客戶為中心”

不止一個(gè)客戶評(píng)價(jià)我們（準(zhǔn)確地說是評(píng)價(jià)我個(gè)人）“不以客戶為中心”，因?yàn)槲覀儾粔蜃鹬乜蛻?，?duì)客戶的“要求”也沒有能夠百分之百地響應(yīng)。注意這里的詞匯是“要求”，而不是“需求”。所謂“以客戶為中心”，我們的理解是響應(yīng)客戶真正的“需求”，而不是“要求”。引用老福特的…

開拓新市場(chǎng)【全文發(fā)布】

引言無論你的公司剛剛成立，還是存在已久，總不免面對(duì)新市場(chǎng)開拓的問題。新公司當(dāng)然到處是新的市場(chǎng)，可即使是成熟的企業(yè)，也免不了有新的產(chǎn)品（服務(wù)）、新的市場(chǎng)區(qū)域，以及進(jìn)入新的行業(yè)（客戶）等，一樣也面臨新市場(chǎng)開拓的問題。筆者結(jié)合20年的營(yíng)銷體悟，談一談：開拓新市場(chǎng)，…

營(yíng)銷培訓(xùn)四大體系

從培訓(xùn)業(yè)務(wù)組織和實(shí)施來看，完整的營(yíng)銷培訓(xùn)可以劃分為四大體系：課程體系、講師體系、測(cè)評(píng)體系和應(yīng)用體系。一、課程體系課程體系是培訓(xùn)開展的基礎(chǔ)，其來源是能力模型。依據(jù)能力模型設(shè)置相關(guān)的培訓(xùn)課程，如針對(duì)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，應(yīng)包括：產(chǎn)品知識(shí)（解決方案）、市場(chǎng)細(xì)分、銷售項(xiàng)…

營(yíng)銷活動(dòng)之“七步成詩”

營(yíng)銷活動(dòng)是發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，加強(qiáng)項(xiàng)目成功率的重要武器，其類型多種多樣，小到一次與客戶的技術(shù)交流，大到參加一次高級(jí)別的展覽會(huì)。各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的形式盡管千差萬別，其核心的邏輯或者說流程卻是大體一致的，可以歸納為7個(gè)步驟，且稱之為“七步成詩”。第1步：運(yùn)籌帷幄何為運(yùn)籌？簡(jiǎn)單…