我對(duì)竹間的初始印象始于莊老師。2018年初，通過朋友的介紹認(rèn)識(shí)了莊老師，交流時(shí)能感覺到他在管理知識(shí)上的廣度和深度。以下是我認(rèn)為竹間有別于其他管理咨詢組織的三點(diǎn)：
1、助力客戶打造學(xué)習(xí)型組織。竹間對(duì)瀚川的現(xiàn)狀進(jìn)行深入調(diào)研后，并不會(huì)立即展開管理體系的建立或變更工作，而是先針對(duì)性的推薦管理者需要學(xué)習(xí)的書籍，建立學(xué)習(xí)的打卡和分享制度。在管理人員對(duì)相關(guān)內(nèi)容有了一定的理解后才一起討論如何建立適合瀚川的管理體系，而不是照搬其他企業(yè)的管理模式?，F(xiàn)在瀚川的學(xué)習(xí)制度覆蓋到了每一個(gè)人，即使在一些非咨詢內(nèi)容上，通過理論與實(shí)踐的結(jié)合，也取得了一定的進(jìn)步。
2、成果導(dǎo)向，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，而非對(duì)合同細(xì)則負(fù)責(zé)。在瀚川，竹間的管理咨詢始于人力資源管理，但隨著后面的深入了解，竹間的老師認(rèn)為人力資源管理應(yīng)該基于公司戰(zhàn)略，瀚川應(yīng)該建立戰(zhàn)略到執(zhí)行的管理體系。經(jīng)過與瀚川管理層深入討論后，咨詢內(nèi)容從人力資源管理變更為組織能力提升，這變更導(dǎo)致了咨詢工作量的大幅增加。
3、不在“正確的事情”上做出妥協(xié)。管理變革意味著一部分人甚至是大部分人要做出改變，這勢必導(dǎo)致很多利益上和觀念上的沖突。這個(gè)時(shí)候很多乙方可能會(huì)直接妥協(xié)，找一個(gè)大家相處愉快的方式，而不管這妥協(xié)是否會(huì)影響最終成果。竹間與瀚川合作的過程中，竹間的老師從來沒有在影響最終成果方面進(jìn)行妥協(xié)，他們會(huì)跟我們進(jìn)行深入溝通，逐步達(dá)成一致意見。
以上三點(diǎn)，使瀚川在管理開發(fā)和管理者開發(fā)上取得了很大進(jìn)步，這些進(jìn)步支撐了瀚川業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。